【文章摘要】 加入新創公司（Startup）實習與進入大企業有何不同？當商學院學生遇上最傳統的「房屋修繕與裝潢產業」，會擦出什麼樣的火花？本文完整收錄 5945 呼叫師傅（AppWorks 之初創投第一屆育成團隊）四篇高人氣「新創公司教我的事／實習生日記」全紀錄（由 Chase Lee、Fis Kuo、Eva Huang 撰寫），一次解密「企劃書 80 分敏捷試水溫哲學」、「跨領域裝修出書專案三階段成長曲線」、「Google+ / Flickr / Pinterest 師傅作品集平台評比」與「平台 5% 定價策略及 SEO 流量引擎」四大創業實戰課！
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四篇實習生實戰筆記核心精華一覽表
| 篇章主題 | 作者 | 核心挑戰與負責專案 | 新創實戰關鍵啟發（Key Takeaway） | 原始文章連結 |
|---|---|---|---|---|
| 第 1 課：企劃書，能吃嗎？趕快試，就對了！ | Chase Lee | 跳脫商學院 4P 競賽企劃迷思，快速將行銷點子推向市場測試 | 企劃達到 80 分就先丟到市場試水溫；好點子來自「嘗試、修正、再嘗試」而非閉門造車 | Rank #27 原文 |
| 第 2 課：沒有不可能，只有不願意——別害怕你不熟悉的產業 | Chase Lee | 從零開始負責「5945 裝修專書出版企劃」與出版社版稅談判 | 掌握「摸索期（找初衷）→ 挫折期（內化專業找資源）→ 成長期（談判爭取權益）」三階段曲線 | Rank #24 原文 |
| 第 3 課：最棒相片集？Google+、Flickr、Pinterest 比一比 | Fis Kuo | 一週內將閒置的裝修師傅完工照片建置為高轉換率線上作品集 | 從用戶瀏覽痛點出發，實測三大圖庫容量、排序與外連導流能力，最終拍板 Pinterest 瀑布流圖庫 | Rank #25 原文 |
| 第 4 課：創業好好玩？跟隨 CEO 實習的營運體悟 | Eva Huang | 擔任 CEO 貼身營運管理師，參與定價策略、全通路曝光與每週營運分析 | 理解 5% 媒合抽成背後的雙邊市場平衡、SEO 與 YouTube 裝修百科流量引擎，以及新創老闆五管全能日常 | Rank #26 原文 |
第一課：企劃書，能吃嗎？趕快試，就對了！（by Chase Lee）
相信大部分商學院學生都對「商業競賽」或「創業競賽」不陌生。每到大三、大四，同學們沒日沒夜地做 4P 分析、研讀企劃雜誌，反覆被組員或業師質疑「這在市場上不可行」，或者好不容易生出一份完美企劃書，比賽結束後卻淪為抽屜裡的一疊白紙。
然而進入 5945 呼叫師傅實習後，主管給的第一個震撼教育就是：
「Hey Chase，這個企劃到 8 成就 OK，我們先丟到市場上看看再說！」
「可以再等一下嗎？我覺得 TA 還沒有完全清楚……」
「沒關係，先丟再說吧！」
受過傳統商管訓練的人，往往追求步驟完美、期待提案一炮而紅；但在變化莫測的網路新創世界裡，沒有教科書也沒有標準答案。在新創公司，最重要的永遠不是紙上 Idea 多完美，而是瀟灑地 Try、Try、Try！先快速小規模試水溫，失敗了立即修正，有效了同樣持續迭代——更棒的點子永遠是直接到市場碰撞出來的，這正是新創公司最大的浪漫。
第二課：沒有不可能，只有不願意——別害怕你不熟悉的產業（by Chase Lee）
到 5945 上任的第一天，毫無裝修背景、連 DIY 家具都沒組過的 Chase 就被賦予一項極具挑戰性的專案：「幫 5945 策劃出版一本裝修專書，並完成出版社提案與版稅談判。」面對完全陌生的木工、水電與泥作專業知識，他歸納出新創實習必經的「三階段成長曲線」：
- 第一階段（摸索期）：找出 Why You Do It，與主管建立核心共識
透過與主管深入對焦，釐清出書的核心目的是將 5945 線上累積的大量專業裝修百科內容（如 木工教學 與 水電教學），轉化為串聯 Online 與 Offline 的實體信任媒介。確立初衷後，專案方向才不會在執行中迷航。 - 第二階段（挫折期）：聰明盤點內外部資源，硬啃內化專業工法
光是討論「要寫專業工法還是消費者防踩雷痛點」就磨了兩週。為突破瓶頸，他一方面蒐集市面上所有出版企劃並向出版界前輩請益，另一方面把裝修工法反覆研讀八、九十遍並隨時向創辦人請教，將艱澀的施工術語內化為一般屋主看得懂的白話圖解。 - 第三階段（成長期）：從「提案人」轉變為「談判人」，為公司爭取最大權益
當多家出版社表達高度興趣後，角色便從單向求見轉為雙向談判。除了依編輯需求修改試寫稿，更實戰接觸版稅、著作權條款，在談判桌上成功為公司爭取到更優渥的版稅條件，甚至獲邀擔任另一本新書的專業顧問！
第三課：最棒相片集？Google+、Flickr、Pinterest 實測大比拼（by Fis Kuo）
Fis 加入 5945 一週後，在例行週會發現公司內部有大量閒置的「裝修師傅完工實景照片」。當時師傅作品僅以文字列表藏在「裝修百科」分類下，缺乏視覺衝擊力且入口不夠直觀。為了在一週內快速上線吸睛的「裝修師傅作品集」，她實地測試並橫向評比了三大網路相簿平台：
- 1. Google+ 相簿：優勢在於免額外註冊、長邊 2048px 以下享無限容量、可批量上傳與手動排序；但致命缺點是會因社群功能自動生成其他無法隱藏的系統相簿，干擾屋主瀏覽動線。
- 2. Flickr 相簿：提供 1TB 超大容量且滑鼠移過即可顯示照片說明；但無法手動調整照片排序，且預設將原始檔名當作照片標題，逐一修改極為耗時，深色背景也較不契合居家裝修的明亮感。
- 3. Pinterest（最終勝出定案）：雖然當時僅能單張上傳，但其明亮簡約的瀑布流排版（一排五張）、一眼可見的作品圖說、以及強大的「Pin 外連導流回 5945 官網」與社群轉發基因，完美契合室內設計與居家裝修的視覺搜尋需求（後續更正式推出 呼叫師傅 Pinterest 官方頻道，並搭配 Bitly 短網址追蹤首頁點擊轉換率）。
第四課：創業好好玩？跟隨 CEO 實習的 3 大營運體悟（by Eva Huang）
懷抱創業夢的大學生 Eva 在 2013 年加入 AppWorks 第一屆育成團隊 5945 呼叫師傅，擔任 CEO Jasmine 身邊的營運管理師。半年的第一線歷練，讓她從「想像中的美好創業」徹底領悟到真實商業世界的三大硬道理：
- 定價的藝術（How to make a profitable price?）：
5945 當時針對媒合成功的案件向師傅收取成交價 5% 介紹費。雖然 5% 遠低於傳統設計公司或統包仲介抽成，但考量師傅場勘成交率與施工風險後，5% 才是師傅願意長期合作的甜蜜點；而對平台而言，單靠 5% 抽成不足以支撐高速成長，因此必須同步開拓新商業模式並拉高整體流量基數。 - 全通路流量引擎（How to increase the traffic?）：
好服務不會自動被人看見！為了在競爭中突圍，5945 一方面深耕 SEO 搜尋引擎最佳化、YouTube 施工教學頻道與 Wiki 裝修百科，另一方面積極參與電視廣播專訪（如 非凡台灣真善美專訪、57夢想家專訪）、異業結盟（東森房屋、摩爾空間、17Rent），甚至在農曆春節親自走上街頭發送春聯與紅包袋，線上線下並進累積品牌信任。 - 新創老闆是五管全能的超人（How to be a boss?）：
大公司實習看到的是成熟的果實，而在 Startup 實習看到的則是播種與灌溉的汗水。新創 CEO 不僅要處理記帳、採購、客服資料庫等繁雜瑣事，還要跨部門協調 RD、行銷、客服與設計，並每週根據需求單、帳單與客戶滿意度問卷進行經營決策——這份「從無到有」的實戰累積，正是新創實習最無價的資產！
推薦影音清單：
一起見證 5945 呼叫師傅團隊多年累積的「木工裝潢工程 140 部實戰教學影音清單」，看新創團隊如何用影像與內容徹底改變台灣裝修知識生態！
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